1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://elephantvpn.ru и ботов в Telegram (@Elephant0_VPN_bot, @Sup_Elephant0_VPN_bot).
1.2. Используя сайт и сервисы, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
Слон VPN спроектирован так, чтобы собирать минимум данных, необходимых для оказания услуг.
2. Какие данные мы собираем
📊 Собирается для работы сервиса:
- ✅ Telegram ID — для идентификации в ботах
- ✅ UUID подписки — уникальный идентификатор доступа
- ✅ История обращений в поддержку — для качества обслуживания
- ✅ IP-адрес — временно, только для соединения (не хранится постоянно)
🚫 Мы НЕ собираем и НЕ храним:
- ❌ Историю посещений сайтов через VPN
- ❌ Содержимое передаваемых данных (трафик)
- ❌ DNS-запросы
- ❌ Пароли и платежные данные
- ❌ Логи подключений (кто, куда и когда ходил)
3. Для чего мы собираем данные
- 🎯 Для обеспечения работоспособности сервиса — аутентификация, маршрутизация
- 📞 Для связи с пользователем — поддержка, уведомления
- 📈 Для улучшения качества услуг — анализ стабильности, выявление ошибок
- 🛡️ Для предотвращения злоупотреблений — защита от DDoS, обнаружение подозрительной активности
4. Защита от злоупотреблений
4.1. Для выявления подозрительной активности (согласно п. 5.4 Оферты) мы собираем анонимизированную статистику количества уникальных IP-адресов, подключающихся к одному UUID.
4.2. Эти данные:
- ✅ Собираются только для защиты сервиса
- ✅ Не содержат информации о посещаемых сайтах
- ✅ Хранятся временно и не передаются третьим лицам
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Мы не передаём персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.2. Мы не продаём и не предоставляем доступ к данным пользователей рекламным сетям или маркетинговым агентствам.
6. Срок хранения данных
- Активные пользователи: данные хранятся до окончания подписки
- Неактивные пользователи: данные хранятся до 30 дней для возможности восстановления
- Обращения в поддержку: до 1 года для улучшения качества обслуживания
- После 30 дней: данные безвозвратно удаляются
7. Права пользователя
- ✅ Право на получение информации о хранящихся данных
- ✅ Право на удаление всех своих данных (право на забвение)
Для реализации прав обращайтесь по email: 8901096@gmail.com
8. Защита данных
- 🔐 Все данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом
- 🔐 Используются современные методы шифрования
- 🔐 Доступ к данным имеют только лица, непосредственно обеспечивающие работу сервиса
9. Контактная информация
📧 Email для официальной переписки: 8901096@gmail.com
🤖 Бот поддержки: @Sup_Elephant0_VPN_bot
📢 Telegram-канал: @Elephant0_VPN
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь на email.